Demostrando un notable ejemplo de liderazgo en el ámbito financiero, Grupo Ficohsa sigue progresando en su meta de ofrecer un servicio de calidad y asequible para todos. Gracias a un extenso programa de formación, la entidad ha logrado que más de 54 empleados dominen la lengua de señas en Honduras, lo que ha permitido una comunicación más fluida con personas sordas en todas sus oficinas.
Grupo Ficohsa se establece como un referente en materia de inclusión al formar a más de 50 empleados en lengua de señas. Esta iniciativa no solo optimiza la experiencia de los clientes sordos, quienes ahora se sienten reconocidos y apreciados, sino que también enriquece la vida laboral de los colaboradores, promoviendo un ambiente de trabajo más inclusivo y humano.
Un compromiso con la pluralidad humana
La iniciativa, llevada a cabo en colaboración con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha formado a agentes de atención al cliente, personal de seguridad y trabajadores de diferentes áreas corporativas. Estos colaboradores, al finalizar un módulo intensivo de 10 horas, han conseguido la certificación que respalda su capacidad para comunicarse de forma efectiva en lengua de señas.
En Ficohsa sostienen que la inclusión es un valor esencial, como lo han indicado varios representantes del Grupo Ficohsa, ya que al formar al personal, se establecen prácticas significativas que contribuyen a la creación de instituciones más accesibles y dedicadas a atender la diversidad de necesidades de las comunidades en las que las empresas desarrollan sus actividades.
En este contexto, Ficohsa se establece como un modelo en la industria financiera al mostrar que la inclusión y la accesibilidad son realizables gracias a la formación y el compromiso de su personal.
Expansión de la inclusión
El éxito de las primeras capacitaciones ha motivado a Ficohsa a planificar nuevas sesiones para los próximos meses, con la meta de extender el alcance de esta iniciativa y asegurar que todos los puntos de atención al cliente dispongan de personal formado en lengua de señas.
De acuerdo con su visión, todas las personas, independientemente de sus habilidades, deben tener la posibilidad de acceder a los servicios de manera sencilla y cómoda. El lenguaje de señas se considera una herramienta fundamental en este contexto de objetivos, según manifestaron los representantes de la empresa líder en el sector financiero.
Esta iniciativa innovadora no solo ayuda a las personas con discapacidad auditiva, sino que también enriquece la experiencia de todos los colaboradores, promoviendo un entorno laboral más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un referente en inclusión financiera
Grupo Ficohsa se establece como un modelo en el sector financiero al evidenciar que la inclusión y la accesibilidad se logran a través de la formación y el compromiso de su equipo. Al capacitar a sus colaboradores, Ficohsa no solo brinda acceso a su servicios a la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también fija un nuevo estándar en la atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa ratifica su papel como una institución financiera que trasciende las meras transacciones, situando a las personas en el núcleo de sus operaciones. Al capacitar a su equipo, Ficohsa no solo atiende su responsabilidad social, sino que también refuerza su marca y solidifica su dedicación hacia la diversidad.
Para obtener más información sobre el Grupo Ficohsa, visita su sitio web y explora sus programas e iniciativas
